Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais através do formulário de contato do nosso site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade (opcional)

Também podemos coletar dados técnicos de navegação via cookies (veja seção 5). Não coletamos dados sensíveis conforme definidos no Art. 5º, II da LGPD.

2. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e consultas sobre serviços
• Enviar propostas e materiais relacionados aos serviços contratados
• Cumprir obrigações contratuais durante engajamentos
• Melhorar o site com base em dados de uso agregados (analytics)
• Cumprir obrigações legais quando exigido

Não utilizamos os dados para marketing direto sem consentimento prévio. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing
• Execução de contrato: para dados utilizados na prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para dados de contato utilizados para responder a solicitações
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação aplicável

4. Retenção e compartilhamento de dados

Os dados de contato são armazenados por até 5 anos após o último contato ou encerramento de engajamento, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior. Dados de engajamentos ativos são mantidos pelo período do contrato e por até 2 anos após o encerramento.

Não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para prestação de serviço (ex.: plataformas de videoconferência para sessões remotas) ou por exigência legal. Nesses casos, exigimos que os terceiros adotem medidas de proteção equivalentes.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies em quatro categorias: essenciais (sempre ativos), analíticos, de marketing e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Controles de acesso com autenticação
• Revisão periódica de acessos e permissões
• Notificação à ANPD em caso de incidente, conforme exigido pela LGPD

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados armazenados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse
• Reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Pindó não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

9. Menores de idade

Os serviços da Pindó são voltados exclusivamente para empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados pessoais de menores de forma intencional. Caso identificarmos dados de menores coletados sem consentimento adequado, os excluiremos imediatamente.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou mediante aviso no site. A data da última atualização consta no início deste documento.

11. Controlador de dados e contato

Controlador: Pindó Consultoria

[email protected]

Avenida Ipiranga 6840, Partenon, Porto Alegre - RS, 90619-900

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd